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miércoles, 04 de junio de 2014

CARACTERIZACIÓN DE USUARIOS COLDEPORTES - CANALES DE ATENCIÓN 2016
Caracterización de usuarios
La sección de Caracterización de Usuarios tiene por objetivo establecer las características y preferencias de los ciudadanos de acuerdo a la utilización de los canales de atención habilitados por Coldeportes durante el 2017, con el fin de diseñar un plan de implementación de las estrategias de accesibilidad y servicio incluyente establecidas en la Política de Servicio al Ciudadano de Coldeportes.

Caracterización del Ciudadano Paso a paso: A continuación se presentan los documentos resultado del proceso de caracterización. El primer documento expone los lineamientos generales, las necesidades y requerimientos para la construcción del plan de caracterización.

Caracterización de usuarios: Utilización de canales de atención 2016

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